Standort
Telefonservice für Frankfurt —
mit klaren Regeln.
In Frankfurt ist der erste Eindruck am Telefon oft der einzige, den ein Interessent bekommt. Wir nehmen für Frankfurter Auftraggeber ab, klären das Anliegen und geben weiter, was zu Ihnen gehört — nach Regeln, die Sie festlegen.
Wie das funktioniert
Ortsunabhängig — und genau das ist der Punkt.
Ein Standort in Frankfurt gehört nicht dazu — gearbeitet wird ortsunabhängig. Was Ihr Anrufer erlebt, ist dasselbe wie bei einem internen Empfang: Er wird begrüßt, sein Anliegen wird aufgenommen, und er weiß danach, wie es weitergeht.
Für Sie ist das sogar der Vorteil an der Sache: keine zusätzliche Bürofläche, keine Stelle und niemand, der bei Urlaub oder Krankheit einspringen muss. Sie buchen Erreichbarkeit, nicht Anwesenheit.
Finanzdienstleistung, Beratung und Handel prägen den Standort, dazu kommt ein starkes Messe- und Veranstaltungsgeschäft mit stark schwankendem Anrufaufkommen.
Leistung
Was ein Callcenter für Betriebe in Frankfurt übernimmt.
Callcenter ist ein weiter Begriff. Gemeint ist bei uns die Annahme eingehender Anrufe in Ihrem Namen (Inbound), auf Wunsch ergänzt um ausgehende Anrufe wie das Nachfassen von Angeboten (Outbound) und um Büroarbeit, die sich einlernen lässt. Nicht gemeint sind Kampagnen mit vielen gleichzeitigen Plätzen und wechselnden Kräften — dafür ist ein großes Callcenter die passendere Wahl. Unser Modell trägt bei Betrieben, deren Anrufe sich wiederholen und die eine feste, eingearbeitete Kraft wollen, die den Betrieb kennt.
Grundlage jeder Zusammenarbeit ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; alle eingesetzten Personen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Gesprächsnotizen, Termine und Vorgänge landen dort, wo Sie sie brauchen — im Postfach, im Kalender oder im CRM. Angenommen wird auf Deutsch, Englisch, Französisch und Arabisch; welche Sprachen für Ihren Auftrag vorgesehen sind, halten wir im Angebot fest.
Leistungen
Womit es in Frankfurt sinnvoll beginnt.
Weitere Standorte
Wir arbeiten bundesweit.
Kontakt
Anfangen ist einfacher als gedacht.
Erzählen Sie uns, was bei Ihnen liegen bleibt. Wir melden uns mit einem Vorschlag — unverbindlich und ohne Verkaufsgespräch.