Standort
Callcenter für Hamburg —
ortsunabhängig erbracht.
Hamburger Unternehmen brauchen keinen Dienstleister in der Speicherstadt, sondern einen, der zuverlässig abnimmt. Wir arbeiten ortsunabhängig für Auftraggeber in Hamburg: dieselbe Begrüßung, dieselben Regeln, dieselbe Verlässlichkeit wie eine interne Kraft.
Wie das funktioniert
Ortsunabhängig — und genau das ist der Punkt.
Unser Sitz liegt nicht an der Elbe, sondern in Krefeld — gearbeitet wird ortsunabhängig. Am Telefon merkt Ihr Anrufer davon nichts: gleiche Begrüßung, gleiche Regeln, gleiche Dokumentation wie bei einer internen Kraft.
Für Sie ist das sogar der Vorteil an der Sache: keine zusätzliche Bürofläche, keine Stelle und niemand, der bei Urlaub oder Krankheit einspringen muss. Sie buchen Erreichbarkeit, nicht Anwesenheit.
Handel, Logistik und Dienstleistung prägen die Hamburger Wirtschaft. In allen dreien entscheidet die Reaktionszeit — bei einer Lieferfrage genauso wie bei einer Terminanfrage.
Leistung
Was ein Callcenter für Betriebe in Hamburg übernimmt.
Callcenter ist ein weiter Begriff. Gemeint ist bei uns die Annahme eingehender Anrufe in Ihrem Namen (Inbound), auf Wunsch ergänzt um ausgehende Anrufe wie das Nachfassen von Angeboten (Outbound) und um Büroarbeit, die sich einlernen lässt. Nicht gemeint sind Kampagnen mit vielen gleichzeitigen Plätzen und wechselnden Kräften — dafür ist ein großes Callcenter die passendere Wahl. Unser Modell trägt bei Betrieben, deren Anrufe sich wiederholen und die eine feste, eingearbeitete Kraft wollen, die den Betrieb kennt.
Grundlage jeder Zusammenarbeit ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; alle eingesetzten Personen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Gesprächsnotizen, Termine und Vorgänge landen dort, wo Sie sie brauchen — im Postfach, im Kalender oder im CRM. Angenommen wird auf Deutsch, Englisch, Französisch und Arabisch; welche Sprachen für Ihren Auftrag vorgesehen sind, halten wir im Angebot fest.
Leistungen
Womit es in Hamburg sinnvoll beginnt.
Weitere Standorte
Wir arbeiten bundesweit.
Kontakt
Anfangen ist einfacher als gedacht.
Erzählen Sie uns, was bei Ihnen liegen bleibt. Wir melden uns mit einem Vorschlag — unverbindlich und ohne Verkaufsgespräch.