Standort
Callcenter für Nürnberg
und die Region.
Für Betriebe in Nürnberg und der umliegenden Region übernehmen wir, was am Telefon und im Büro anfällt. Dass wir nicht vor Ort sitzen, merkt Ihr Anrufer nicht — wir melden uns mit Ihrem Namen und sprechen nach Ihrem Leitfaden.
Wie das funktioniert
Ortsunabhängig — und genau das ist der Punkt.
Die Arbeit findet ortsunabhängig statt, nicht in einem Nürnberger Büro. Für den Anrufer ist der Unterschied nicht hörbar: Wir melden uns mit Ihrem Namen und arbeiten nach dem Leitfaden, den Sie festgelegt haben.
Für Sie ist das sogar der Vorteil an der Sache: keine zusätzliche Bürofläche, keine Stelle und niemand, der bei Urlaub oder Krankheit einspringen muss. Sie buchen Erreichbarkeit, nicht Anwesenheit.
Die Metropolregion ist mittelständisch geprägt: Produktion, Handwerk, Handel und technische Dienstleistung. Betriebe dieser Größe brauchen Erreichbarkeit, bevor sich eine eigene Stelle dafür rechnet.
Leistung
Was ein Callcenter für Betriebe in Nürnberg übernimmt.
Callcenter ist ein weiter Begriff. Gemeint ist bei uns die Annahme eingehender Anrufe in Ihrem Namen (Inbound), auf Wunsch ergänzt um ausgehende Anrufe wie das Nachfassen von Angeboten (Outbound) und um Büroarbeit, die sich einlernen lässt. Nicht gemeint sind Kampagnen mit vielen gleichzeitigen Plätzen und wechselnden Kräften — dafür ist ein großes Callcenter die passendere Wahl. Unser Modell trägt bei Betrieben, deren Anrufe sich wiederholen und die eine feste, eingearbeitete Kraft wollen, die den Betrieb kennt.
Grundlage jeder Zusammenarbeit ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; alle eingesetzten Personen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Gesprächsnotizen, Termine und Vorgänge landen dort, wo Sie sie brauchen — im Postfach, im Kalender oder im CRM. Angenommen wird auf Deutsch, Englisch, Französisch und Arabisch; welche Sprachen für Ihren Auftrag vorgesehen sind, halten wir im Angebot fest.
Leistungen
Womit es in Nürnberg sinnvoll beginnt.
Weitere Standorte
Wir arbeiten bundesweit.
Kontakt
Anfangen ist einfacher als gedacht.
Erzählen Sie uns, was bei Ihnen liegen bleibt. Wir melden uns mit einem Vorschlag — unverbindlich und ohne Verkaufsgespräch.