Standort
Callcenter für Köln —
mit festem Ansprechpartner.
Was ein Telefonservice leisten muss, hängt nicht vom Standort ab, sondern vom Betrieb. Für Kölner Auftraggeber arbeiten wir mit denselben festen Ansprechpartnern wie überall — Menschen, die Ihre Abläufe kennen, nicht eine wechselnde Warteschlange.
Wie das funktioniert
Ortsunabhängig — und genau das ist der Punkt.
Vor Ort sitzen wir nicht, und das sagen wir offen. Der Service läuft ortsunabhängig — was zählt, ist der feste Ansprechpartner, der Ihre Abläufe kennt, nicht die Postleitzahl auf seinem Briefkopf.
Für Sie ist das sogar der Vorteil an der Sache: keine zusätzliche Bürofläche, keine Stelle und niemand, der bei Urlaub oder Krankheit einspringen muss. Sie buchen Erreichbarkeit, nicht Anwesenheit.
Köln ist stark von Medien, Handel und Dienstleistung geprägt, dazu kommt ein dichtes Netz an Handwerksbetrieben und Praxen im Umland.
Leistung
Was ein Callcenter für Betriebe in Köln übernimmt.
Callcenter ist ein weiter Begriff. Gemeint ist bei uns die Annahme eingehender Anrufe in Ihrem Namen (Inbound), auf Wunsch ergänzt um ausgehende Anrufe wie das Nachfassen von Angeboten (Outbound) und um Büroarbeit, die sich einlernen lässt. Nicht gemeint sind Kampagnen mit vielen gleichzeitigen Plätzen und wechselnden Kräften — dafür ist ein großes Callcenter die passendere Wahl. Unser Modell trägt bei Betrieben, deren Anrufe sich wiederholen und die eine feste, eingearbeitete Kraft wollen, die den Betrieb kennt.
Grundlage jeder Zusammenarbeit ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; alle eingesetzten Personen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Gesprächsnotizen, Termine und Vorgänge landen dort, wo Sie sie brauchen — im Postfach, im Kalender oder im CRM. Angenommen wird auf Deutsch, Englisch, Französisch und Arabisch; welche Sprachen für Ihren Auftrag vorgesehen sind, halten wir im Angebot fest.
Leistungen
Womit es in Köln sinnvoll beginnt.
Weitere Standorte
Wir arbeiten bundesweit.
Kontakt
Anfangen ist einfacher als gedacht.
Erzählen Sie uns, was bei Ihnen liegen bleibt. Wir melden uns mit einem Vorschlag — unverbindlich und ohne Verkaufsgespräch.